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同一顧客分8次下單!外送員樂翻一口氣「全接了」 送達後卻遭「停工罰款」忙喊冤:我沒違規

在互聯網與快遞物流行業迅速發展的今天,只需要通過手機網路尋找自己喜歡的菜品,外送員就會不辭辛苦地送到你的面前,這些外送員不論颳風下雨還是烈日炎炎,都要外出努力工作按時按點的把外賣送到,如果收到了客戶投訴,還會受到嚴厲的懲罰。


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吳女士在網上下了八個訂單,這八個訂單和其他的有所不同,因為這八個訂單全是來自於同一個商家的,這樣可以省下很多錢。配送員小周接到了這個辦單子之後就開始進行配送,結果配送之後卻被罰款,還被認為是違規。


女子一次性下了八個訂單,快遞小哥同時接單

吳女士下班回來之後覺得十分疲憊,為了能夠節省時間,吳女士給自己點了一份外賣。但是這個外賣和其他外賣不同,別人點外賣只點一份,但吳女士是在同一個商家同時點了八份外賣。


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這八份外賣是分開點的,意味著同一個商家會出八個單子,這樣的話吳女士可以節省很多的錢。周先生是一個外送員,看到這樣的單子之後,周先生認為自己可以接這樣的單子真的太幸運了,一個訂單就有五塊錢的配送費,八個訂單就是四十塊錢的配送費。


同時接收八個單子卻被認為故意刷單

當吳先生把這八個訂單配送完之後就下班了,第二天一早就看到自己的手機上被處以了罰款和停止配送的消息。周先生看到這一系列的通知之後,感覺十分委屈,因為自己根本不存在刷單的行為,為什麼要被懲罰?


經過仔細調查才知道,原來外賣平台上認為外送員的送貨軌跡和接單行為,還有用戶的下單都存在異常,所以平台初步判定這是刷單行為。後來,周先生聯繫了相關的商家客服人員,經平台人工審核,將這個處罰取消了。

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